Porque para nosotros lo más importante eres tú, si el producto comprado por la página no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos 10 días para devolvernos el producto desde que recibiste tu pedido o 30 días para el cambio del producto, siempre que cumpla con los requisitos señalados más abajo. Los cambios están sujetos al stock disponible.
- Haz click en el botón rojo de Cambios y Devoluciones que se encuentra más abajo y sigue los pasos indicados (solo si no es una bicicleta, si es bicicleta ir a punto 2).
- Si el cambio o devolución corresponde a una bicicleta, escribir a ventas@fauconbikes.com, te responderán en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
- Para que podamos realizar el cambio o la devolución, los productos deben encontrarse con empaque original y sin uso. Es muy importante que sus etiquetas y cajas no estén dañadas o en mal estado.
- Todos los cambios y devoluciones serán autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya revisado las condiciones antes mencionadas.
- Los cambios y devoluciones solo se podrán hacer con el número de orden y número de boleta.
- El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto, aunque intentaremos hacerlo mucho antes!
